Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas (Resumo e Dicas)

Calma, não é nada maquiavélico e do mal aqui. Eu confesso que também tinha esse preconceito, mas depois de várias boas recomendações, decidi que deveria ler esse famoso livro: Como fazer amigos e influenciar pessoas – O guia clássico e definitivo para relacionar-se com as pessoas, do Dale Carnegie.

Hoje eu vou te dar o resumo e as melhores dicas desse grandessíssimo clássico da literatura de 1936!

São dicas valiosas que podem te ajudar bastante na sua comunicação do dia a dia, independente da sua profissão ou objetivos 🙂 Assista o vídeo abaixo agora:

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Quando as pessoas ouvem a palavra “influenciar” elas já pensam que vão usar alguma técnica maligna Jedi nelas e, de repente, elas vão ser obrigadas a fazer o que a outra pessoa bem quiser.

Isso não existe.

O que o autor passa no livro são formas de você se relacionar e se comunicar melhor com as pessoas. E de uma maneira sincera. Mas isso você já vai ver..

Resumo

O livro é dividido em 4 partes. Cada parte tem vários capítulos… não vai dar para abordarmos tudo, mas vamos passar rapidamente pelos mais importantes:

1. Técnicas fundamentais para lidar com as pessoas

Não critique as pessoas 
As pessoas criticadas “sempre”entram na defensiva, justificam aquilo que foi criticado e acaba sendo prejudicial para todas as partes.

Aprecie honesta e sinceramente
Você deve usar a apreciação e incentivos positivos. Eles são muito mais eficientes e geram uma boa comunicação e, também, persuasão.

Desperte um forte desejo na outra pessoa
A única maneira de fazer uma pessoa fazer algo, é fazê-la querer aquilo (sorry, no jedi mind tricks 🙁 ). Portanto, tente sempre ver as coisas pela ótica da pessoa e se pergunte “Como posso fazê-la querer isso?”

2. Seis maneiras de fazer as pessoas gostarem de você

Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa
As pessoas querem se sentir importantes e ouvidas. Se interesse verdadeiramente pelas pessoas e elas gostarão de você.

Sorria
Sua mãe estava certa: o sorriso abre portas (haha). A maior parte da nossa comunicação ocorre não-verbalmente, portanto, o sorriso dersarma.

O nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe
Muitas vezes a gente é ruim de guardar o nome da pessoa porque não nos importamos realmente com isso. Se esforce e lembrará muito mais e isso fará bastante diferença na sua comunicação!

3. Como conquistar as pessoas a pensarem do seu modo

A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a
Quantas vezes você viu uma discussão sobre política em que uma das pessoas fala “É verdade, eu estou errado e você está certo”? Eu nunca vi nenhuma! haha. Acontece que quando as pessoas discutem, elas entram em modo defensivo e passa a ser uma questão de ego.

Respeite a opinião dos outros. Nunca diga “você está errado”
Os seres humanos não são tão racionais assim. Somos seres bem emocionais, e quando você fala que alguém está errado, você mexe com o ego daquela pessoa e ela já não estará mais aberta para os seus argumentos/persuasão.

Se você está errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente
Muitas vezes a humildade de reconhecer o erro faz com que a pessoa abaixe a guarde e se conecte com você

4. Seja um líder: como mudar as pessoas sem ofendê-las nem deixá-las ressentidas

Comece com um elogio ou com uma apreciação sincera
Se você não pode evitar e é obrigado a fazer uma crítica, comece com uma apreciação sincera antes. É muita mais fácil ouvir uma crítica depois de um elogio sincero.

Fale primeiro sobre seus próprio erros
Se você mostrar que já cometeu aquele erro antigamente, a pessoa se conecta com a sua história e fica muito melhor de aceitar a sua crítica.

Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio
As pessoas carecem de apreciação e elogio, então torne isso um hábito sincero na sua vida.

Dica de Ouro

A melhor dica do livro é a frase:

“Cada homem que encontro é superior a mim em alguma coisa; e nisto posso aprender dele”

Eu amei essa frase porque aprendemos a ser mais humildes e que cada indivíduo é único.

Quando tomamos essa mentalidade, passamos a nos interessar verdadeiramente por cada pessoa, afinal, ela é única! Dessa forma, eu acredito que todos outros passos do livro vem automaticamente se você se interessar verdadeiramente pelas pessoas.

Pontos Positivos

  • Tema importantíssimo, visto que TUDO o que a gente faz envolve lidar com pessoas
  • Leitura fácil e didática
  • Vários exemplos práticos (para você ver como funciona na prática e ver como pode aplicar na sua vida)

Ponto Negativos

  • Pode ser usado para coisas “ruins” (assim como tudo na vida)
  • Cuidado para você não ficar falso ou forçado
  • Um pouco repetitivo

Conclusão

Eu gostei MUITO desse livro. Está entre os meus favoritos!

E isso porque trata de um tema que eu considero importantíssimo e a gente não aprende e não treina em nenhum lugar:

Entender como funciona o comportamento humano, como interagir com pessoas, como lidar com elas!

Independente do que você faz da vida, você tem que saber isso. Se você vai em uma entrevista de emprego, você tem que lidar com pessoas; No dia a dia do escritório… Se você é um lider… Se você é um vendedor… Depois quando você chega em casa…

Na minha opinião os conceitos desse livro pode ajudar até em problemas familiares. Isso não no sentido que você vai persuadir a sua mulher, ou o seu marido do que você quiser. Mas pelo simples fato de saber como o ser humano funciona e como lidar com ele de forma saudável e respeitosa. O autor mesmo dá vários exemplos familiares de como ligar com seu filho, por exemplo.

Enfim, recomendo fortemente 🙂

 

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Grande abraço!!
Fábio Escanfella